индустриальные информационные технологии

Система для обработки заказов на рыбном производстве «Фермерская форель»

Система для обработки заказов клиентов от заявки на сайте до доставки до двери.

Клиент

ООО «Глория-Фиштур» («Фермерская форель») — уникальная для Урала компания, которая занимается рыбоводством и розничной продажи форели. Она выращивается в пресной воде в экологически чистом районе Свердловской области и имеет вкус хорошей морской форели без добавления искусственных добавок. Это достигается благодаря температуре воды, корму и другим нюансам технологии.

ООО «Глория-Фиштур» стала первой на Урале продавать свежевыловленную форель через интернет-магазин. География работы: Екатеринбург, Первоуральск, Верхняя Пышма и другие города поблизости со столицей региона.

Главный принцип компании — продавать только свежайшую рыбу. Форель вылавливается под конкретный заказ клиента перед доставкой.

Проблема

До внедрения 1С все операции учета практически велись вручную. Цепочка обработки заказа выглядела так:

Клиент оформил заказ через один из каналов связи (сайт, соцсети, мессенджеры)
Офис занес данные о заказе в таблицу
Офис передал данные о заказе на производство
Производство собирает заказ (вылавливает и обрабатывает рыбу и тд)
Производство передает заказ курьерам на доставку

Большинство заказов отправляются курьерами, но также возможен и самовывоз прямо с фермы.

В результате вся информация копилась в огромной неудобной эксель-таблице. Нужно было сделать так, что все работало и выполнялось вовремя.

Задача

Внедрить систему для учета и обработки заказов на всех этапах: от заявки на сайте до доставки клиенту.

Что мы сделали

С нуля внедрили 1С:УНФ Позаказное производство рыбы
Настроили интеграцию с бизнес-аккаунтом в WhatsApp

Создали консоль для отправки заказов на производство и распределения логистом заказов по маршрутами
Настроили функционал производственного блока (ограниченное представление информации о заказе — производству недоступны колонки с адресами и телефонами клиентов)

Провели выездное обучение сотрудников в офисе клиента и у нас
Обеспечили ИТС

Отзыв клиента

Благодарим команду ИИТ за то, что помогли успешно реализовать все необходимые функции при внедрении 1С: УНФ и ускорить работу нашей компании. В отличие от многих интеграторов, специалисты ИИТ очень тщательно подходят к приему задач от заказчика, добиваются конкретных формулировок. Это помогло нам самим понять, а что же мы сами хотим от автоматизации и убедиться в том, что задачи будут решены именно так, как нужно нашей компании. Такая клиентоориентированность и погружение в специфику нашей работы положительно сказалось на результатах проекта.
Ольга Павленко
финансовый директор группы компаний «Глория»

Результат

Производство, логистика и офис связаны одной системой
Повышение качества работы с клиентами
Ускорение обработки заказов и повышение прозрачности учета

ВНЕДРИТЬ 1С В ВАШЕЙ КОМПАНИИ

Готовы решить вашу задачу

Специалист свяжется с вами в течение 10 минут