IIT: Управляющая компания

Маркетплейс и мобильное приложение для продажи дополнительных услуг жильцам
Установить
Личный кабинет жильца, заказ услуг через сайт или мобильное приложение
Система маршрутизации заявок исполнителям
Прием платежей онлайн, эквайринг, любая схема оплаты
Аналитика по результатам работ

Как работает маркетплейс

Система автоматизирует работу с жильцами на всех этапах оказания дополнительных услуг
Сайт
Каталог услуг с возможностью заказать и оплатить онлайн

Работает на любом устройстве через браузер
Мобильное приложение
Весь функционал системы в смартфоне жильца

Доступно на iOS и Android, интерфейс в фирменном стиле компании
Каталог услуг
На маркетплейсе размещен полный перечь услуг, доступных для заказа жильцами. Это могут быть как услуги самой УК, так и предложения партнеров.

Жильцы заказывают услуги через мобильное приложение или сайт (веб-приложение).
Личный кабинет жильца
Информация о клиенте и его заказах аккумулируется в личном кабинете жильца.
Прием платежей онлайн
Благодаря эквайрингу клиент может оплатить заказ на маркетплейсе онлайн. Возможна любая схема: предоплата, постоплата, разбивка платежа.

Доступны интеграции разными платежными системами: G Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Сбербанк, Тинькофф, PayMo.

Платеж может быть сразу разделен на доли УК и конечного исполнителя услуги — комиссия партнера уйдет на его счет.

По итогам формируются любые необходимые платежные документы и акты.
Маршрутизация заявок исполнителям
Заявка на услугу передается в вашу систему диспетчеризации задач, например, ответственному менеджеру внутри УК.

Или она может быть направлена на биржу внешних исполнителей, например, на непубличную биржу самозанятых специалистов.

Данные об исполнителях хранятся в системе, там же можно формировать документы на подпись, собирать обратную связь и тд.
Выполнение услуг
Исполнителем услуги может быть как сотрудник УК, так и сторонний партнер. Исполнители подключаются к Битрикс24 как экстранет-пользователи, их количество не ограничено и не влияет на стоимость лицензии на Битрикс24.

Из заявки жильца исполнителю создается задача в Битрикс24, где есть все нужные данные об услуге и клиенте.

По итогам выполнения услуги исполнитель отчитывается в соответствующей задаче.
Отчеты и аналитика
Система анализирует собранные данные и дает набор отчетов руководителя:

  • аналитика по объему оказанных услуг
  • отчет по проданным товарам/услугам
  • финансовая отчетность
  • отчет удовлетворенность клиентов/жильцов
  • отчет по выработке партнеров

Результаты внедрения

Появляется дополнителный канал продаж жильцам
Есть прозрачная система управления исполнителями и отчетность
Автоматизирован прием платежей и оформление документов
Обращения жильцов собираются в одном месте
Есть аналитика по итогам продаж и выполненных работ

Остались вопросы?

Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня
Внедрить маркетплейс IIT для управляющих компаний
Даю согласие на обработку персональных данные в соответствии с политикой конфиденциальности
Внедрить маркетплейс IIT для управляющих компаний
Даю согласие на обработку персональных данные в соответствии с политикой конфиденциальности
Made on
Tilda